Articles sur : Inscription

Je n'ai pas reçu de confirmation après mon inscription

Vous venez de vous inscrire à un cours et n'avez reçu aucun mail ? Vous ne savez pas quelle est la prochaine étape ? Cet article est pour vous !

Vérifiez votre moyen de paiement



Au cours du paiement en ligne, plusieurs imprévus peuvent survenir : mauvaise confirmation d'une requête, problème de connexion...

Commencez par vérifier que le moyen de paiement que vous avez utilisé a bien été débité en vous rendant sur votre espace bancaire ou votre compte PayPal.

Vérifiez votre boîte e-mail



Certaines boîtes e-mail trient automatiquement certains de vos mails, en particulier ceux à visée commerciale.

À réception de votre commande, nous vous envoyons automatiquement un mail de confirmation qui vous donne accès à votre espace personnel. Vérifiez que celui-ci n'ait pas été envoyé automatiquement dans votre dossier SPAM ou Indésirables.

Utilisez-vous la bonne adresse ?



Au moment de votre commande, vous avez renseigné une adresse e-mail : votre espace personnel est rattaché à celle-ci.

Si vous avez utilisé une autre adresse mail pour un cours précédent, vous avez donc plusieurs espaces personnels.

Le cas échéant, vous pouvez nous écrire pour que nous rattachions vos différents espaces personnels en un seul.

Mis à jour le : 01/07/2024

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !